Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.ludivinebigot.fr des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom / Prénom ou Raison sociale : Bigot Ludivine
- Statut juridique : entrepreneur-salarié Créacoop 14
- Adresse : Créacoop 14 Espace Malraux, 5 Esp. Rabelais, 14200 Hérouville-Saint-Clair
- Adresse e-mail : contact[a]ludivinebigot.fr
2. Données personnelles collectées
Le site peut collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Toute information transmise via le formulaire de contact
- Données de navigation (cookies, adresse IP, statistiques anonymisées)
Les données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Établir des devis ou propositions commerciales
- Assurer le suivi de la relation client
- Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site
- Réaliser des statistiques de fréquentation
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis, contact)
- L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du site)
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Ludivine Bigot
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Données de contact : 1 ans après le dernier échange
- Données liées à une relation commerciale : durée légale + obligations comptables
- Cookies : 12 mois maximum
7. Sécurité des données
Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 contact[a]ludivinebigot.fr
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime, après avoir contacté le responsable du traitement, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.
La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous..